本刊讯：苍溪县白桥镇人民政府在接待信访群众时，服务热情，接待周到，坚持做到“热心、细心、耐心、关心”。

接待来访热心。不管来访者是干部还是普通群众，都一视同仁，热情接待，做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心；

处理问题细心。接访人员认真听取来访者陈述，做好记录，引导他们正确如实反映问题；

做思想工作耐心。接访人员不急不燥，耐心解释政策，帮助来访群众认识问题，解开思想上的疑惑；

对来访群众反映的所有问题关心。尽量帮他们联系协调，为他们指路，解决他们的问题。