中国质量新闻网讯 (罗艳 记者欧阳维民) 中国移动贵州公司擅自关闭用户手机短信发送功能，又没有告知用户，而且那几条未被接收的信息已被扣费。直到用户找来询问，移动方面的解释仍含混不清，只同意十倍返回多收的信息费。

7月上中旬以来，家住贵阳市的刘女士发现自己手机发给亲友的信息，对方都没有收到。刚开始刘女士并不太在意，认为可能是双方手机信号不良造成的。无独有偶的是，与刘女士在同一单位的韩先生的手机也出现了同样的问题，并且已经有近1个月无法发出信息。两人认为这绝非偶然，8月13日致电贵州移动综合部方才恍然大悟，原来是贵州移动擅自关闭了他们手机的信息发送功能。

贵州移动在回复中称，关闭手机短信发送功能的原因，其一可能是用户每日发送的信息超过200条;其二可能是发送了内容不恰当的信息，被其他用户举报;其三该行为不是移动公司所为。并告知，如果要开通短信功能，必须携带号主身份证原件及复印件到贵州移动指定营业网点办理。