近日，四川省苍溪县三川镇党委、政府力推“百姓办事零障碍”活动，深受人民群众的欢迎。

该镇采取措施，把首问负责制、跟踪问效制、群众满意度等工作机制融入到“零障碍”服务过程中，以亮服务人员身份、亮服务项目、亮办事程序、亮服务承诺、亮监督电话的方式，对办事群众做到“五个一”。即：一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一句温馨话语、一句诚心的承诺，实现服务“零障碍”。

同时，镇政府成立了“零障碍”活动监督小组，由镇纪委牵头，对计生、民政、财政、劳动保障等服务窗口的接待受理情况进行督查。