苍溪县政务暖心服务实现窗口事务好办易办

来源：地方发展通讯社 | 时间：2025-10-16 13:36 | 关注人次[ ] | 字体设置: 大中小

杜玉明讯 近几年来，四川省苍溪县坚持问题导向，深入研判人民群众急难愁盼，通过在服务供给端发力，推动政务服务供需匹配、量质齐升，为构建政务服务“一张网”高效联动的管理格局提供坚强保障。

图为，苍溪县歧坪镇便民中心。
数据显示，全县通过持续开展“一网通办”三年行动，积极加强服务事项情形化改造，深度对接交通、市场监管等自建业务系统，推动申请材料、办理结果等线上实时共享，实现168类证照电子化应用，20类电子证照亮证应用、互认共享。
以“转变”促“蝶变”
工作引领凸实效，呈现行业发展新气象。
如何让便民服务接基层“地气”，实现“我陪群众走流程”更有感？
苍溪县行政审批和数据局聚焦服务民生重点领域，围绕数字赋能基层减负主题，升级改造天府通办—“苍通办”便民服务平台，上线“高效办成一件事”专区、爱心主题服务专区、增值化服务专区等特色服务专区16个，推出“掌上办”高频服务事项和便民化应用200余个，建设线上“一点就通”宣传推广渠道。
唤马镇便民服务中心则以“小窗口”服务“大民生”，化身政民沟通“连心站”，把群众满意作为一切工作的出发点。
“通过每月定期安排业务骨干坐班‘答疑岗’，现场办理社保、优抚对象医疗补助、退役军人关爱基金等事项。现收集手续繁琐、办理困难等问题12条，均已对接相关部门妥善解决。”唤马镇便民服务中心主任邓晓兰介绍。
同样，种植户黄家生攥着刚打印好的林草种子经营许可证在窗口前驻足。林业窗口首席代表杨颜维在得知黄大爷的猕猴桃苗、李子苗和梨苗等经济苗木正等着许可证办理外销，眼看交货期临近，通过加班及时帮他加急办理，第一时间在林草种子在线监管系统平台完成信息的录入与终审提交，当天上午办结全部事项。黄家生事后说道，“我早上来的时候还愁得睡不着觉，现在心里这块石头终于落地，这下苗子能按时运出去，损失全保住了！”
以“资源”促“融通”
搭建服务新矩阵，政企协同发展聚合力。
近期，县人大代表、苍溪县兴农粮油专业合作社法定代表人刘秋玲在歧坪承包了50亩油橄榄的种植，并开展粮油社会化服务。她表示，以前办各种补贴、贷款及进行政策相关咨询时需到县上办理，现在不出镇就可以在便民服务中心实现‘一站式’办结。
歧坪镇便民服务中心主任祖蓉在工作期间全面落实“放管服”改革要求，在大厅设涉企服务专窗，受理涉企政务服务事项，确保涉企事项做到“应办尽办”。
截至目前，该中心已为1家光伏企业、4家农业合作社提供政策咨询、补贴办理一站式服务。
为切实下好惠企“先手棋”，奏响护企“悠扬曲”，全县以有效运用“广圆享”惠企政策精准推送平台为支撑，实现政策申报、审核、兑现全流程线上办理。同时，由县行政审批和数据局与有关部门联合成立的亲清服务团，安排政务专员，不定期深入企业开展帮代办服务，为猕猴桃产业重点园区的企业提供政策咨询、证照受理等服务。
可圈可点的是，依托企业服务中心，全县推进猕猴桃增值化服务省级试点改革，打造“1+5”综合服务专区，系统梳理形成猕猴桃全产业链“一类事”集成服务事项182项；并在“苍通办”便民服务平台搭建起“我要办企业”“我要领补贴”等20个主题化服务场景和“准营准办、项目服务、惠企兑现”八大协同模块，实现“登录一个账号，即可办结全部事项”。
“下一步，我局将持续推进‘高效办成一件事’，强化平台建设和政务服务增值化改革试点等，助力县域网上政务服务能力不断提升，确保数字理政、数字兴政、数字优政。”苍溪县行政审批和数据局党组书记、局长王勇表示。

来源：徐竞瑜责编：文策