山西汾酒回应“秘密”召回: 外界质疑其公关能力
http://www.zgxsw.xin | 时间:2016-04-27 22:21 | 关注人次[ ] | 字体设置:
 8月27日,《第一财经日报》以《山西汾酒6月秘密召回问题产品市场仍有销售》为题,披露了山西汾酒3、4月生产的53度黄盖汾酒内有黑色漂浮物的问题。

  面对舆论的高度关注,沉默两天后,山西汾酒于昨日首度针对此事向本报记者作出回应。据山西汾酒集团质检处负责人介绍,召回的问题产品中黑色微粒为过滤使用的活性炭,是在产品最后装瓶时过滤使用,不存在食品安全问题。

  事发原因则是在更换新的生产线后,该厂成一分厂成三车间工作人员操作不当,在使用滤机过滤片时用力过猛,过滤片出现裂纹,造成间断性精滤不彻底,最终导致部分批次的产品中流入了过滤片中的活性炭微小集聚点。

  这些产品在出厂时,因颗粒微小未能测出,但在被摆上货架静置期间,活性炭颗粒之间互相吸附、积聚后,形成肉眼可见的黑色漂浮物。

  据汾酒集团市场部人士透露,此次问题产品主要集中在3月9日至4月19日期间,只存在少量部分批次。出于安全考虑,该集团决定将3、4月份的产品主动退货更换,百分之九十以上产品已换回,但个别中小超市、商店仍有该类产品销售,目前已再次组织人员进行全部回购更换。

  值得注意的是,53度黄盖汾一直是深受山西本地人喜爱的产品,产量和销量均在汾酒系列产品中占到很大比重。已经投入市场两个多月的该批产品,如何能在短时间内召回九成左右?对此汾酒市场部负责人表示,所有汾酒产品在投入市场后都会有一个多月左右的库存缓冲期,换言之就是市场上很难买到当月近期的新产品,多为一个月甚至更早的产品。

  本报记者对此也在太原市场进行了走访,以上述问题产品为例,目前市场所售产品均为6月20日左右生产。

  外界对于此次召回事件中首度出现的活性炭,也有所质疑。在白酒过滤中使用活性炭,业内亦有着两种不同的看法。支持者认为应使用活性炭过滤,保证产品的清洁度。但反对者认为,活性炭的使用应放在用水的过滤环节,在装瓶时使用活性炭过滤,不仅存在泄入隐患,也会吸附掉白酒的香味影响口感。

  除此以外,汾酒方面被外界批评已久的公关能力,亦在此次事件中得以体现。记者注意到,几乎所有媒体在后续报道中,提到汾酒回应时的内容,大部分为“相关人士拒接电话”的表述。

 来源:未知  作者:admin  
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