学生家长：无缘无故“被定制”业务

　　秦琼(化名)今年8岁，就读于张家界市敦谊小学。每天早上当她进入校园，秦先生的手机上就会收到移动发来的短信，提醒自己的孩子已经进入学校；下午放学，秦琼走出校门，秦先生的手机上也会收到短信，提醒孩子已经离开校园，同时短信还会提醒秦先生当天老师布置了哪些家庭作业，偶尔还会有班级通知。

　　“‘校讯通’提醒短信是去年10月份开始给我发送的，当时还纳闷了，因为之前我自己没有定制这样的业务。”秦先生告诉记者，“一般移动都会免费发送一些广告、提醒类短信，我就以为是和这类短信一样不要钱，因为一般只要不是自己定制的业务，都不会扣钱，也就没有留意是否扣钱。”

　　秦先生还告诉记者，10月份之前也从未收到移动公司或者学校要求定制“校讯通”的提醒短信及电话。“最起码要让我明白消费吧，有些‘被消费’的感觉。”秦先生有些气愤的说道。

　　“校讯通”寒暑假收费也没闲着

　　“我前段时间去查了话费详单，发现详单上都有一项‘校讯通包月套餐10元’，不然还不知道这是收费的。”秦先生说道。

　　据秦先生介绍，截止到8月份，他已经连续被扣11个月。“寒暑假的时候，‘校讯通’几乎用不上，却不停止收费，所发短信也是那些无关紧要的，10块钱一个月也太贵、太不值了。”

　　为何自己没有开通业务却被开通了?近日，张家界在线记者跟随秦先生来到了张家界市移动公司营业大厅，向工作人员了解详情。

　　移动公司：“校讯通”如何定制不能查询

　　“您好，你这张手机卡办理了‘校讯通’业务，每个月从您的话费里扣除10块钱。”对于秦先生所反映的情况，移动公司工作人员介绍到。

　　当秦先生询问工作人员为何在其不知情的情况开通“校讯通”，该工作人员却答不上来，并向其领导反映。随后移动公司相关负责人告诉秦先生，“校讯通”是由学校统一办理的，不存在没得到用户的同意就开通业务。

　　随后，秦先生希望移动公司能查询该(“校讯通”)业务是通过什么方式定制的，移动公司方面则以业务由学校统一办理不能查询为由拒绝。

　　移动被定制业务扣费返还由校方处理?

　　正当秦先生为这件事颇感愤怒时，一位自称是敦谊小学的老师给秦先生打来电话。电话里，该名老师声称“校讯通”其实是学校统一办理的业务，只是借助移动公司这个平台给家长发信息，由移动公司代收费用。

　　“你刚才跟移动公司反映的情况，移动公司反馈给我们，要求我们来处理。”这名老师告诉秦先生。电话里，秦先生就移动公司在未通知用户的情况下私自定制收费业务一事跟该名老师进行沟通。希望移动公司能给出答复，但是该老师一直强调这件事由学校给予答复及解决。

　　为何移动被定制业务要由校方处理呢?这让秦先生很纳闷。而该名老师则说，“因为跟移动公司是合作关系，移动公司只负责代收费用，因为是家长投诉，所以移动公司要求事情必须由校方解决。”并表示将会把之前扣除的话费返还给秦先生。

　　截止到记者发稿时，张家界移动公司方面也未对秦先生为何被定制“校讯通”这一业务作出任何解释。