“真没想到，过去踏破门槛也找不到办事的地方，办个简单事，来回不跑几趟，不找几个人，不盖几个印章，就别想办成事。今天在一个地方、花个把时辰就办好了。便民服务太方便了。”5月30日，江阳区华阳街道便民服务中心正式投入使用，高效便捷的服务，让前来办理新农合的乘风村村民罗开德喜形于色。

同样的人，办同样的事，走同样的程序，为何前后有如此大的区别？华阳街道便民服务中心负责人道出了实情。以前办事的场所太分散，前来办事的群众这里跑一跑，那里转一转，今天办这个事，明天办那个事，事情没办成，倒把群众给搞糊涂了。去年以来，华阳街道本着“民事为先、服务于民”的理念，投资50余万元重新改造办公大楼，将办公楼一楼装修成便民服务中心，中心面积约150平方米，设置16个服务窗口，每个窗口有2个服务柜台，每个窗口配置办公电脑一台，大厅配置打印机5台、复印机1台，便民饮水机2台，配套设施齐全，人员配备完整。目前，街道的养老医疗、新型农村合作医疗、农业服务中心、计生办、社会事务办、社会事务服务中心、建环中心等16个涉农服务窗口已经进驻便民服务中心，并且抽调22人到中心集中办公，实行AB岗、 “一条龙服务”， 办事流程通过LED显示屏滚动播出，更方便老百姓办事。

便民服务中心的投入使用，真正实现了简化办事程序、提高办事效率、办事方式灵活简便、办事成本最低、办事态度最好的公共服务目标。实施便民服务，爱民、亲民、便民、利民、惠民的行动仅是华阳街道开动便民“直通车”，架起干群“连心桥”的一个缩影。（李冰洁）